Bausch GmbH
Digitalisierung motiviert Mitarbeiter des Abfallentsorgers
Was ist die Herausforderung?
Seit über einem Jahrhundert widmet sich das Ravensburger Familienunternehmen Bausch GmbH der Sammlung und Aufbereitung von Abfällen. Seit der Firmengründung hat sich nicht nur die Branche verändert: der stattfindende Gesellschaftswandel mit Bürokratisierung und Digitalisierung seit einiger Zeit machen moderne, anpassungsfähige Unternehmensstrukturen unabkömmlich.
Das Unternehmen selbst hat sich stetig angepasst – nur die Prozesse der Dokumentation blieben bisher analog und langsam. Das machte sich natürlich im Arbeitsalltag der Bausch-Mitarbeiter bemerkbar, die bei den täglichen Aufgaben rund um Containermanagement, Bestandsaufnahmen, Wareneingangskontrollen oder Qualitätsprüfungen viele Daten erfassen müssen.
Wie sieht die Lösung aus?
Mit dem App-Baukasten von smapOne kehrt die Bausch GmbH nun zu einer agilen Arbeitsweise zurück, denn die Mitarbeiter sind selbst in der Lage, ihre Abläufe in wenigen Schritten zu digitalisieren. Alle notwendigen Dokumentationsprozesse werden per App abgebildet, was eine standardisierte Datenerfassung ermöglicht.
Mit der Integration von Fotos, digitalen Unterschriften und weiteren hilfreichen Funktionen entstehen kompakte Datensätze – kein nachträgliches Dateisuchen oder Zusammenfügen nötig. Ist das Protokoll abgeschlossen, werden die erfassten Informationen direkt an die Geschäftsführung und bei Bedarf an Kunden weitergeleitet.
Was hat sich verbessert?
Ineffiziente Abläufe gehören der Vergangenheit an: Mit einer grundsätzlichen Optimierung der Prozesse ist auch die Arbeitsmotivation gestiegen, denn die einheitlichen Abläufe und flexiblen Protokollvorlagen machen die Dokumentationspflicht nicht länger zur Herausforderung. Ein zentraler Datenzugriff führt zur Verbesserung von Reaktionsfähigkeit und Kundenservice, sodass Aufträge schneller abgewickelt werden. Die geschaffene Zeitersparnis entlastet die Mitarbeiter in ihren Routinen.
Wie funktioniert die digitale Umstellung im Unternehmen?
Um sicherzustellen, dass sich das neue Tool bestmöglich in den Arbeitsalltag einfügt, führte smapOne mit Bausch einen Einführungsworkshop durch. Gemeinsam wurden hier Erwartungen, Vorstellungen, Plattformfunktionen und App-Modelle erarbeitet.
Indem die Mitarbeiter nun die Chance haben, eigenständig ihre Problemszenarien zu beheben, entsteht Raum für kreative Ideen. Der App-Baukasten wird deshalb gern zum Experimentieren und „Herumspielen“ genutzt - jeder hält Ausschau nach weiteren Prozessen, die weiter optimiert werden können.
